อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลบัญชีและการใช้งานอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันตัวตน ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาต

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสตลอดเวลาคุณขอดูหรือลบได้ทุกเมื่อคาสิโนสดและสล็อต
Allure88 เราจัดการข้อมูลบัญชีและการใช้งานอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงและดำเนินการตามคำขอของคุณหากเป็นไปตามกรอบกฎหมาย

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีและช่วยคุณยื่นคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลได้ทันที ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการให้ชัดเจน ทีมจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง วิธีนี้เหมาะกับคำขอที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสารแนบ

แบบฟอร์มในเว็บ

กรอกแบบฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลจากหน้าซัพพอร์ตของเรา เลือกประเภทคำขอ แนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น แล้วส่งมาให้เราตรวจสอบและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กำหนด ช่องทางนี้ช่วยให้คุณติดตามสถานะคำขอได้ง่าย

ความปลอดภัยข้อมูล

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัส SSL ไฟร์วอลล์หลายชั้น และระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตลอดเวลา ทีมของเราได้รับการอบรมเรื่องความเป็นส่วนตัวและเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินงานบัญชีหรือการตรวจสอบความปลอดภัยเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และประวัติการเล่นทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตลอดเวลาที่เก็บไว้ในระบบ ทำให้บุคคลภายนอกไม่สามารถอ่านหรือขโมยข้อมูลได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ ปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้า และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่เต็มที่

การยืนยันตัวตน

เราใช้ OTP ผ่าน SMS หรืออีเมลเพื่อยืนยันการเข้าสู่ระบบครั้งแรกบนอุปกรณ์ใหม่ และขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีกิจกรรมที่ผิดปกติ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 90 วันหลังจากตรวจสอบว่าไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายหรือข้อพิพาทค้างอยู่

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และวิธีขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ IP วันเกิด และเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมาเมื่อถอนเงินครั้งแรก ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันบัญชี ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นเท่านั้น

ทีมซัพพอร์ตเห็นได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการช่วยเหลือคุณ เช่น ประวัติการฝาก-ถอนและรายการเกมที่คุณเปิด แต่ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านหรือรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณได้ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและข้อมูลที่ต้องการดู เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลที่คุณร้องขอให้ภายใน 48 ชั่วโมง คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลได้ทุกเมื่อตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ยื่นคำขอปิดบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตรวจสอบว่าไม่มียอดคงเหลือหรือข้อพิพาทค้างอยู่ จากนั้นปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 90 วัน ข้อมูลบางส่วนอาจเก็บไว้ตามกรอบกฎหมายเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบเท่านั้น

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลเหล่านี้ช่วยในการตรวจสอบบัญชี แก้ไขข้อพิพาท และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น คุณสามารถขอดูหรือส่งออกประวัติของตัวเองได้ทุกเมื่อ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ปรับปรุงความเร็วหน้า และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์ เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติและการจดจำภาษา อาจทำงานไม่ได้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต